よくあるご質問
自動作図システム「KAKUZO」 の使い方やエラー発生時の対応など、よくあるご質問をまとめています。
よくあるご質問一覧
Q. KAKUZOの基本的な操作方法を知りたい KAKUZO,基本,操作方法,使い方,マニュアル,リンク
KAKUZOについてをご確認ください。
Q. 選択肢の中に希望する商品が見当たらない 商品,選択肢,見当たらない,表示,組合せ,事業所,リンク
本システムは、手洗い・洗面といった水回り空間を構成する商品を抽出して表示しています。
また、器・水栓の組合せに関しましては、ご使用に支障のない組合せをピックアップしています。
表示されない商品や組合せにつきましては、お手数ですが、 最寄りの弊社事業所 へご相談ください。
Q. 商品の仕様について詳細を確認したい 商品,仕様,詳細,カピバラ,検索,リンク,画像
商品情報検索サイト カピバラ にてご確認いただけます。
また、KAKUZO画面上からもアクセス可能です。
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Q. 「器設置高さ」はどこを示すか 器設置高さ,高さ,位置,寸法,画像
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Q. 「トラップ/排水管」の選択肢に「Pトラップ」「ボトルトラップ」が出てこない トラップ,排水管,Pトラップ,ボトルトラップ,選択肢,画像
以下のような場合は選択肢が表示されません。
  • ①引出し混合栓の場合、壁排水を選べません。
     引出し混合栓のシャワーホースが排水管に接触して引き出せなくなる場合があります。
  • ②壁から器の排水芯までの距離が短い場合、「ボトルトラップ」を選べません。
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Q. 出力画面の操作方法が良く分からない 出力画面,操作,ボタン,3DView,マウス操作,画像
出力画面(各ボタン説明)
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Q. 表示された商品を注文したい 注文,購入,申込,問い合わせ,代理店,EC,事業所,リンク
弊社商品の注文方法につきましては、弊社商品取り扱いの代理店へお問合わせください。
一般のお客様は、ホームセンターなどの小売店か、各種ECサイトにてお買い求めください。
その他、ご不明な点等ございましたら、 最寄りの弊社事業所 へお問合せください。
アイカ工業製カウンターの手配につきましては、ご依頼の工事店様にご確認ください。
お問い合わせの際には、出力した図面やプランシートをご提示いただけますと、確認がスムーズです。
Q. 画面やダウンロードした資料が正しく表示されない 表示,ダウンロード,資料,不具合,事業所,リンク
ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
詳しい状況をお伺いしたいので、お手数ですが 最寄りの弊社事業所 までご連絡いただけますでしょうか。